Чому користуватись декількома Apple ID не завжди правильно

Опублікував Сергій Макаренко 19-09-2013 об 10:00

Завжди дивувався природі людей. Коли їм пропонують якусь послугу, яка вирішує певний перелік проблем вони її з вдячністю приймають… і забивають на рекомендації постачальника щодо її вживання (використання, як завгодно). А коли стикаються з різного ступеня важкості проблемами починають хаяти постачальника якому ще нещодавно дякували і звинувачувати його в своїх проблемах. Мовляв, я от зробив так, як хотів, а воно мені натомість щось зламало, стерло всі мої надважливі користувацькі дані і так далі. А коли починаєш розбиратися в ситуації крок за кроком з'ясовуючи деталі інциденту виявляється, що так званий постраждалий тупо забив на рекомендації виробника або постачальника і вирішив, що він самий розумний крокодил на світі.

А ви знаєте, що таке рекомендації по експлуатації або обмеження по використанню? Це перелік обмежень або вимог, дотримуючись яких виробник гарантує нормальну роботи послуги або сервісу. Так от, якщо ви забиваєте на вимоги до експлуатації навіть самий досконалий сервіс або послуга стане мочити коні з вашими даними або пристроями, до яких вона підключена. І тут я б хотів розказати вам про кілька історій з Apple ID. Клієнти приходили з певними проблемами і доводилося їх вирішувати. Мені було цікаво як можна було використовувати ідентифікатор Apple в їх випадку для того, щоб ці ситуації виникали і чим саме треба було нехтувати для того, щоб отримати проблему, з якою вони в решті решт зверталися до мене або яку мав задоволення спостерігати у своїх знайомих. Але перед цим про всяк випадок прочитайте ось цей документ на сайті Apple. В ньому надані відповіді на запитання, що найчастіше виникають у користувачів. В документі дуже багато посилань і варто ними поблукати для того, щоб уникнути халеп, про які я розкажу нижче.

Я коли бачу такі статті (тут можна переглянути оригінальну версію англійською) кожного разу питаю себе чому автори і перекладачі не дають в кінці приписку про те, що перед тим, як діяти за пропонованою автором схемою варто було б ознайомитись з прямим рекомендаціями Apple, а потім, на власний страх і ризик, вже діяти згідно вказівок в статті по «удобному и эффективному управлению медиа и приложениями» на ваших пристроях. Не всі люди однаково технічно обдаровані і деяким дуже важко зрозуміти як саме буде працювати пристрій при зміні тих чи інших налаштувань. Не варто забувати ще і про те, що знайдуться користувачі, які елементарно завтикають і щось наплутають. Одним словом, нижче кілька прикладів ефективного керування медіа та програмами на iOS пристроях.

Історія перша, про цеглину.

Коли вийшла iOS 7 beta 1 дуже багато людей, які навіть не знають, як виглядає сайт developer.apple.com почали проявляти до неї дуже не здорову цікавість. Мабуть, навіть і не потрібно казати, що вони не читали ніяких release notes і іншої супровідної документації до програмного продукту, який призначений суто для розробників. Не знаю напевне, чим керуються такі альтернативно обдаровані особистості, але потім вони дуже дивуються, якщо щось працює не так, як очікувалося, або взагалі ламається. Але в нашому випадку є ще одне: це нова функціональність, про яку такі користувачі не знають, бо не читають перед встановленням передрелізного ПЗ нічого.

Так от, приходить до нас якось клієнт, приносить iPhone 5 і жаліється на те, що він не активується. Каже, що після того, як iPhone наче б то активується з'являється повідомлення про необхідність вести якусь додаткову інформацію. Спочатку я подумав, що він купив якийсь крадений iPhone або не який ще не активувався ще жодного разу і був куплений з контрактним підключенням. Такі апарати, зазвичай, просять ввести номер телефону та ідентифікаційний код. Є певна ймовірність, що апарат може бути краденим але частіше це просто iPhone з контрактним підключенням. У будь-якому випадку активувати такий iPhone ну дуже складно, а частіше просто не можливо. Але все виявилося набагато цікавіше. Після перепрошивки на iOS 6 і активації iPhone попросив ввести Apple ID.

Коли я почав розбиратися і випитувати у клієнта, що він робив з телефоном то він сказав, що нічого особливого за винятком того, що поставив на нього iOS 7. І звичайно, що він не чув про функцію Activation Lock. Цікаво, правда? А ще він не знав, що перед тим, як виходити з облікового запису iCloud в налаштуваннях iPhone потрібно обов'язково вимкнути функцію Find My iPhone, інакше Activation Lock буде активним і при черговій активації потрібно буде ввести логін і пароль для повторної активації iPhone саме від того Apple ID, під яким Find My iPhone був увімкнений. Одним словом, якщо цього не зробити, iCloud буде думати, що це крадений iPhone.

До всього іншого з'ясувалося і те, що у нашого клієнта є кілька Apple ID. Яким саме він активував свій iPhone 5 першого разу звичайно він не пам'ятав. Я вам скажу, що страх — то така штука, яка активізує всі без винятку ресурси людського організму, в тому числі і ті, що відповідають з вишкрябування із дірявої пам'яті критично важливих даних. Після того, як я розказав клієнту про можливі наслідки і пояснив, що якщо він не згадає логін і пароль від потрібного Apple ID то його iPhone 5 стане вічною цеглиною він аж посірів. Витративши на все хвилин двадцять ми з ним все ж таки підібрали необхідну інформацію і його iPhone вдалося активувати. Отримавши рекомендації від мене стосовно правил користування предрелізним ПЗ та Apple ID пішов собі з миром. Б'юся об заклад, він ще не скоро поставить собі чергову бету iOS.

Мораль №1. Якщо у вас кілька Apple ID то ви забов'язані пам'ятати логіни і паролі від всіх без винятку облікових записів. В інакшому випадку будете бігати витріщивши очі і благати про допомогу.

Мораль №2. Якщо вам все ж таки свербить погратися в розробника то перед тим, як поставити предрелізну версію iOS почитайте хоча б про те, що там нового. Це стовідсотково врятує вам ваш час і нерви.

Історія друга, про коханку.

Зараз дуже модно штампувати новини про PRISM, мовляв АНБ США збирає дуже багато персональної інформації про всіх людей в світі. Частково може воно і так, але парадокс нашої з вами сучасності полягає в тому, що більшість з нас не можуть захистити свою власну інформацію і роблять такі речі, які спрощують її витік до людей, яким про деякі ваші справи знати не потрібно. Яскравий приклад таких дій був у мене перед очима.

Був один собі такий чолов'яга, у котрого була і дружина і коханка. Морально-етичну частину цієї історії я не чіпатиму, вона мене не цікавить. А ось цікавить мене дуже ляп, через який дружина цього чоловіка змогла перечитати геть усю переписку його з коханкою по iMessage. Причому, спочатку все почалося просто чудово — він придбав дружині iPhone. Ну заразом вирішив накидати їй на новий телефон програм. Це ж логічно. Не логічно, що все це він зробив зі свого Apple ID. Точніше, певний варіант дозволяє використовувати один Apple ID для встановлення програм на пристрої різних користувачів, але тут не про цей випадок.

Так от, цей чудовий чолов'яга ввів свій Apple ID в налатування iCloud, а не App Store, як би це потрібно було зробити. І коли його дружина прийшла додому із своїм чудовим новісіньким iPhone і підключилася до Wi-Fi їй почали приходити всі-всі iMessage її чоловіка. Ще цікаво те, що цей процес припинити не можна. Ну тільки якщо вимкнути апарати, або скинути налаштування. А дружина ж не знала, що там є таке, про що їй знати не треба. Я не знаю, що там з цією парою стало далі, але для того, щоб такого не було треба уважно читати вказівки до використання Apple ID та користуванням пристроєм.

Мораль №1. Якщо ви бажаєте використати із кимось програми зі спільного Apple ID, то це варто робити тільки з сумісним використанням функції Батьківського контролю, для того, щоб заблокувати можливість придбання нових програм з використанням коштів з вашої персональної картки.

Мораль №2. Ніколи не від кого нічого не приховувайте.

Історія третя, про програми, що не оновлюються.

Це вже класика. Приклад раз («Цитрус» молодці, мене завжди захоплювала їх винахідливість), приклад два і приклад три. Якщо відкинути питання ціни такої послуги то можна звернути увагу на наступний нюанс. Справа в тому, що ці «офіційні» програми встановлюються з облікового запису магазина і ним керує, звісно, не той, хто заплатив за встановлення цих програм. І звідси витікає купа проблем.

Наприклад, майже на всіх таких проистроях увімкнено функцію «Автоматичних завантажень». Це єдина хороша новина в цьому випадку. Але, якщо клієнт захоче придбати якусь програму додатково, або скористатися послугою In-App Purchase (функціональність докуповування додаткового контенту безпосередньо в самій програмі) його попросять ввести пароль від магазинного Apple ID. Звісно, що цього Apple ID пароля він не знає, бо люди платять за програми, а не за доступ до облікового запису. От і виходить, що людина заплатила за програми, а оновити (на версіях до iOS 6, вона і більш новіші не потребують введення пароля для оновлення програм) їх не може, тому що потрібен пароль. Можуть бути якісь моменти з обліковим записом (наприклад, закінчилися кошти на платіжній картці, що прив'язана до Apple ID), які вимагатимуть пароля навіть для оновлення і тоді «щасливий» власник такого пакету залишиться взагалі з купою не оновлених програм.

Мораль. Використовуйте виключно Apple ID, що був створений особисто вами. Це позбавить вас пізніше від головного болю.

Nota Bene

Виключно у всіх приведених прикладах, звісно, винні користувачі. Але у вас, мабудь, все одно крутиться в голові питання: «а чому Apple все це не передбачить і не зробить захист від бовдура»? Тому що є чіткі вказівки до того, як використовувати Apple ID:

Не предоставляйте информацию о своей учетной записи Apple ID другим пользователям. У каждого пользователя должен быть собственный идентификатор Apple ID.

Apple Support

Адреса електронної пошти, яка закріплена за вашим Apple ID повинна бути робочою і ви маєте мати до неї доступ тому що:

Apple рекомендует изменить идентификатор Apple ID на текущий работающий адрес электронной почты.

Apple Support

І треба пам'ятати що:

Идентификаторы Apple ID нельзя объединять.

Apple Support

Варто пам'ятати при читанні кожної статі по «удобному и эффективному управлению медиа и приложениями», що у Apple є чіткі рекомендації що до використання Apple ID. І якщо ви нехтуватимете цими рекомендаціями, то матимете потім проблеми. Щасти вам і нехай у вас не буде проблем з вашою технікою.